NOS ENGAGEMENTS

Les fondateurs de Lilistone s’engagent à proposer les meilleurs produits en veillant en permanence à l’éthique de l’entreprise et de ses partenaires.



Un savoir-faire français

Lilistone est une société Française. Chaque bijou suit le même circuit de préparation dans nos ateliers implantés au cœur de la Croix-Rousse, à Lyon. La tradition de l’excellence se perpétue. Chacune de nos créations est façonnée à la main, avec l’expertise et la passion de nos artisans joailliers.



Qualité des produits

Lilistone ne fabrique que des bijoux en or 18 carats (750 millièmes). Tous les bijoux Lilistone comportent donc un poinçon en forme de tête d’aigle qui est la garantie de la teneur en or ("titre" dans le jargon professionnel)  d'un bijou conçu sur le territoire français. 

Lilistone sélectionne en permanence les plus beaux diamants. Ils sont tous* classés en catégorie G pour leur "couleur". Ceci signifie qu’ils sont « extra blancs  ».  
De même, tous les diamants* proposés ont le niveau de  pureté VS2 (Very Small Inclusions-2-). Ce haut grade de pureté garantie qu’aucune inclusion n’est visible à l’œil nu. 

 En pratique on dit que les diamants proposés par Lilistone sont de qualite G-VS2, ce qui en fait des diamants de très grande qualité.

*Les diamants noirs n'ont pas de classification pour leur couleur (car ils sont noirs!) ni pour leur clarté (des inclusions potentielles sont par définition invisibles).



Sécurité et traçabilité

Lilistone choisi ses fournisseurs de matières premières (or, diamants...) dans le respect de la charte des Nations Unies. Lilistone est attentif à ce que tous les diamants proviennent de sources légitimes et de pays qui ne sont pas en conflits. Ceci est basé sur notre connaissance personnelle et/ou sur les garanties écrites fournies par nos fournisseurs.

Toutes les transactions bancaires effectuées sur le site sont totalement securisées.



La satisfaction de nos clients

La satisfaction de nos client(e)s est au coeur de notre action au quotidien.

Nous avons ainsi mis en place un ensemble de procédures visibles (le retour gratuit, la livraison offerte, une aide en ligne -Chat-...) ou internes (contrôle qualité, politiques d’achat, charte étique…) afin de permettre à nos clientes de sélectionner nos créaion en toute sérénité.



Nous soutenons

Lilistone s’engage aussi à soutenir financièrement l’association L’Enfant Bleu. Cette association aide les enfants victimes de maltraitance (physique, psychologique ou sexuelle) afin qu’ils puissent se reconstruire et prétendre à un avenir plus serein.