Envíos y devoluciones

Su paquete de envío

Nuestros paquetes se envían generalmente dentro de 10 días después del recibo de pago. Independientemente del método de entrega que haya elegido, le enviaremos un enlace para rastrear su paquete en línea. Especial atención durante la preparación y envasado de productos. Las dimensiones de las cajas son apropiadas y sus artículos están debidamente protegidos.



Entrega gratis

Gastos de envío se ofrecen en todos los pedidos destinados a la Francia metropolitana les DOM TOM Córcega y Mónaco. Fuera de estos destinos, cargos adicionales pueden ser cargados a asegurar la entrega y seguimiento de cada pedido.

Para más información no dude en contactar con nuestro servicio al cliente a la: 0805 69 83 83 (gratuito desde fijo - o no premium, post fuera posible adicional costo dependiendo de su operador)



Modo de entrega

Nuestros métodos de entrega en Francia metropolitana, en Córcega en Mónaco los DOM TOM:

  • En la entrega estándar (tan Colissimo - dentro de 48 horas después de su fabricación de joyas))

Recibir su pedido directamente a su hogar, servicio proporcionado por tan Colissimo 48 h después de la producción (2 días). 

Con tan Colissimo, usted mantenerse informado de las diferentes etapas de la entrega de su paquete por correo electrónico:
-24 horas antes de la llegada de su paquete
-También si vienes no recoger su paquete dentro de 5 días en la oficina de correos. 
Además, en cualquier momento se puede seguimiento de tu paquete aquí introduciendo su número.

  • El distribuidor de su punto de opción de relé

Optar por recibir su pedido en uno de la entrega del 4 300 relé a su disposición. Al recibo del correo electrónico o SMS de la disponibilidad de su paquete en el relé elegido, presentar dentro de 10 días hábiles con el documento de identificación para la apertura del relé. Su paquete se prestará con firma. Si desea que otra persona reciba su paquete, lo justo para ir al comerciante con su identidad, así como el destinatario del paquete.



Satisfecho o reembolsado

Si eres malo (e) en el tamaño de su dedo, tenemos en atención - sin costo - el tamaño correcto de su anillo. Simplemente comuníquese con nosotros por correo electrónico (info@lilistone.com) o a la 0805 69 83 83 (gratuito desde fijo - o no premium, post fuera posible adicional costo dependiendo de su operador) y contará con el apoyo de su joyería.

Obtener un reembolso de su pedido dentro de 14 días máximo en siguiendo estas pocas condiciones (todas nuestras creaciones se haceneson a medida y tironesfrecuencia el derecho de retiro es un gesto de buena voluntad de Lilistone - vea nuestra CGV- y no una obligación legal):

  • La joya debe estar en perfecto estado (no dañados, no usado o utilizado de ninguna manera,...) y en su embalaje original. El reembolso se realizará tras la comprobación por un experto.
  • Si usted pide con varias joyas, retorno que no puede aplicar a una joya (esta condición se ha establecido que nos proteja del abuso).
  • La compra anterior no ha sido un retorno definitivo, es decir que termines reembolso tu última compra. 
    .
  • La joya fue referida así en un plazo de 14 días tras la recepción, "la fecha de los matasellos son auténticos".

Para regresar el paquete a nosotros sin tener que pagar los gastos de envío:

Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico (info@lilistone.com) o a la 0805 69 83 83 (gratuito desde fijo - o no premium, post fuera posible adicional costo dependiendo de su operador)
Por favor adjuntar una foto y especificar el motivo de la devolución en su correo.

Un libre para pegar en su paquete de retorno etiqueta entonces puede ser proporcionada a usted.